Резервные копии
Каждую ночь система делает копию ваших данных и ваших файлов. Здесь видно, когда была последняя и получилась ли она.
Данные и файлы копируются отдельно, поэтому в списке два размера. Данные это товары, документы, остатки и деньги. Файлы это то, что вы загружали: фотографии товаров, вложения к документам, логотип.
Порядок работы
- Строка «Готова» означает, что за эту ночь есть и то, и другое.
- «Только данные» или «Только файлы» означает, что половина копии не удалась. Такое бывает, и следующей ночью снимается новая. Если не получается вторую ночь подряд, напишите нам.
- В списке несколько последних копий. Копии за более ранние дни тоже есть, их поднимает поддержка по вашему обращению.
Частые вопросы
Как вернуть данные на вчерашний день?
Напишите в поддержку и назовите дату. Восстановление заменяет текущие данные на те, что были в выбранный момент, и отменить его нельзя, поэтому кнопки здесь нет: мы делаем это вместе с вами.
Я удалил документ. Нужно восстанавливать всю копию?
Обычно нет. Удалённые документы и справочники лежат в корзине раздела, где они были, и возвращаются оттуда. Копия нужна, когда корзина уже не поможет.