На главную

Бұл бет әзірге орыс тілінде.

This page is in Russian for now.

Рабочее место кассира

Экран продажи: товар в корзину, оплата, чек.

Набирать корзину можно и без открытой смены. Смена нужна на оплату: если она закрыта, система предложит открыть смену, а корзина останется на месте. Если в подразделении несколько денежных ящиков, сначала появится выбор ящика.

Пошаговая инструкция

Что получится. Покупатель заплатит, товар спишется со склада, деньги попадут в смену, а покупатель получит товарный чек.

Что понадобится.

  • Открытая смена. Как её открыть, написано в статье «Смены». Если забыли, касса сама предложит открыть смену, когда вы нажмёте оплату.
  • У товаров установлена цена.

На компьютере

Откройте кассу

В меню слева нажмите Продажи. Откроется экран «Прямые продажи»: это рабочее место кассира. Слева товары, справа корзина.

Посмотрите на шапку экрана. Зелёная надпись Смена открыта значит, что можно продавать.

Надпись «Смена открыта» в шапке экрана

Положите товар в корзину

Как вы находите товар?

Считайте штрихкод с упаковки. Нажимать ничего не нужно: товар сам встанет в корзину справа.

Нажмите на лупу. Она в серой полосе над плитками товаров.

Лупа в серой полосе над плитками

Наберите первые буквы названия, например «бан».

Под полем появится список. В строке нужного товара нажмите В корзину.

Список найденных товаров с кнопкой «В корзину»

Нажмите на плитку товара. Внизу плитки слева написан остаток, справа цена.

Кнопки над плитками («Все» и названия категорий) показывают товары одной категории. Если товаров много, листайте стрелками под плитками. Бледная плитка с надписью «цена не задана» не продаётся: позовите менеджера, чтобы он установил цену.

Код PLU написан красной цифрой в углу плитки. Коды фруктов и овощей продавцы обычно помнят наизусть.

Код PLU в углу плитки

Нажмите кнопку 123. Она справа в серой полосе над плитками.

Кнопка «123»

Наберите код на цифрах. Под полем появится товар: нажмите В корзину.

Впишите вес весового товара

Весовой товар встаёт в корзину с весом 0,000. Нажмите на это число в его строке.

Поле веса в строке корзины

Впишите вес с весов в килограммах, через запятую. Например, 1,250 это один килограмм и двести пятьдесят граммов. Сумма строки посчитается сама.

Пока у весового товара не вписан вес, кнопки оплаты не нажимаются.

Поправьте корзину

Чтобы взять больше или меньше штук, нажмите + или − в строке товара. Можно нажать на само число и вписать нужное.

Кнопки «−» и «+» в строке корзины

Покупатель передумал брать товар? Нажмите красный крестик справа в строке этого товара.

Примите оплату

Под корзиной написана сумма К оплате, а под ней три кнопки оплаты.

Сумма «К оплате» и кнопки «Наличные», «Безналично», «Смешанная»

Скидка больше той, что разрешена вашей роли? После оплаты откроется окно «Нужно подтверждение старшего». Старший вводит в нём свою почту и пароль, и чек проходит.

Как платит покупатель?

Нажмите Наличные.

В поле Получено впишите, сколько денег дал покупатель. Или нажмите кнопку с той купюрой, что он дал, например 1 000,00 ₸. Если он дал ровно, нажмите Без сдачи.

Ниже появится строка Сдача. Столько и отдайте покупателю.

Окно оплаты: «Получено» и строка «Сдача»

Нажмите Провести и оплатить.

Нажмите Безналично.

В поле Терминал / счёт должен стоять терминал, через который платит покупатель. Если терминал один, он уже выбран.

Примите оплату на банковском терминале. Когда терминал её подтвердит, нажмите Провести и оплатить.

Окно оплаты картой и кнопка «Провести и оплатить»

Нажмите Смешанная.

В поле Наличными впишите, сколько покупатель платит наличными, в поле Безналично сколько картой. Вместе должна получиться сумма к оплате.

Примите оплату картой на терминале и нажмите Провести и оплатить.

Что будет после оплаты

Вверху появится сообщение «Продажа проведена» с номером чека. Корзина очистится, товар спишется со склада.

Откроется окно с чеком. Кнопка Распечатать печатает его. Кнопки Скачать PDF, WhatsApp и E-mail отправляют чек покупателю.

Это товарный чек, он нефискальный: так и написано в шапке экрана («Чек нефискальный»). Если у вас есть фискальная касса, пробейте на ней ту же сумму, как обычно.

Отложите чек, если покупатель отошёл

Покупатель ушёл за товаром, а за ним очередь? Нажмите Отложить. Кнопка под кнопками оплаты, она появляется, когда в корзине есть товар.

Кнопка «Отложить» под кнопками оплаты

Корзина освободится для следующего покупателя. Отложенный чек встанет кнопкой «Чек 1» под кнопкой «Отложить». Покупатель вернулся, нажмите эту кнопку, и его товары снова окажутся в корзине.

Товар отложенного чека придержан для покупателя до конца смены или до срока, который задан в настройках кассы.

На телефоне

Откройте кассу

Нажмите кнопку меню: три чёрточки в левом верхнем углу экрана.

Кнопка меню

Нажмите на само слово Продажи (не на стрелку справа). Откроется рабочее место кассира.

Слово «Продажи» в меню

Вверху экрана должна быть надпись Смена открыта.

Положите товар в корзину

Нажмите на плитку товара. Откроется окно с этим товаром.

Лупа и кнопка камеры над плитками

Найти товар по названию можно лупой над плитками. А кнопка со значком рамки рядом с лупой включает камеру: наведите её на штрихкод, и товар встанет в корзину сам.

Штучный товар: кнопками + и − выставьте, сколько штук берёт покупатель. Весовой: нажмите на число между − и + и впишите вес с весов в килограммах, например 1,25.

Окно товара с полем веса

Нажмите ОК.

Проверьте корзину

Внизу экрана две кнопки. Слева сколько товаров в корзине, справа сумма К оплате.

Кнопки «в корзине» и «К оплате» внизу экрана

Нажмите в корзине. Здесь можно поменять количество кнопками + и − или убрать товар красным крестиком. Затем нажмите Закрыть.

Окно корзины с красным крестиком у товара

Примите оплату

Нажмите К оплате внизу справа.

Вверху окна выберите способ: Наличные, Безналично или Смешанная.

Выбор способа оплаты в окне «Оплата»

Наличными: в поле Получено впишите, сколько дал покупатель, или нажмите кнопку с купюрой. Ниже появится строка Сдача. Картой: примите оплату на банковском терминале.

Нажмите Провести и оплатить. Откроется окно с чеком: его можно распечатать или отправить покупателю.

Чек нефискальный. Если у вас есть фискальная касса, пробейте на ней ту же сумму.

Частые вопросы
Почему касса не даёт продать товар?
Значит на складе его не осталось или он зарезервирован под отложенным чеком либо заказом. Касса не продаёт в минус.
Мы пробиваем фискальный чек?
Нет. Система ведёт товарный учёт и печатает свой чек; фискальный чек пробивайте на своей кассе.
Почему в суммах нет тиынов?
Сумма каждой позиции округляется до целого тенге в меньшую сторону, в пользу покупателя: 1,35 кг по 630 ₸ это 850 ₸, а не 850,50. Итог чека получается целым и одинаковым при оплате наличными и картой. Разницу, меньше одного тенге с позиции, недополучает продавец. Это правило системы, отключить его нельзя.
Как продать в долг?
Выберите покупателя и нажмите В долг под корзиной. В окне виден прежний долг и сумма чека. Если покупатель платит часть сейчас, впишите её в «Наличными сейчас» или «Картой сейчас», остальное запишется в долг. Можно не платить ничего. Проверьте «Долг после продажи», «Вернуть до» и «Останется лимита» и нажмите Провести. Если у покупателя был аванс, он гасит продажу сам.
Почему кнопка «В долг» неактивна?
Под ней написана причина. В долг не продают розничному покупателю («Физическое лицо»), сверх лимита и тому, у кого есть просроченный долг. За деньги такому покупателю продавать можно. Кнопка неактивна и тогда, когда покупатель не выбран или у вас нет права продавать в долг.
Кто может продавать в долг и принимать оплату долга?
Это два права в «Компания» → «Роли и доступы», вкладка «Роли»: участки «Продажа в долг» и «Приём оплаты долга». По умолчанию продавать в долг могут менеджер и управляющий, а принимать оплату долга ещё и продавец. Продавцу продажу в долг владелец открывает сам.
Как принять оплату долга?
Нажмите на сумму долга рядом с именем покупателя. Откроется окно «Из чего сложился долг» с кнопкой Принять оплату: введите сумму и проведите ордер. Если журнал расчётов вам закрыт, сразу откроется приходный ордер от этого покупателя. Оплата гасит долг начиная с самого старого.
Что будет при возврате товара, проданного в долг?
Возврат сначала уменьшает долг покупателя по этой продаже, деньгами отдаётся только остаток. Окно возврата показывает это заранее.
Где видно, сколько продано в долг и кто должен?
В итогах смены есть строка «Продано в долг». Этих денег в ящике нет, поэтому в ожидаемые наличные они не входят. Погашение долга наличными стоит строкой «в том числе погашение долгов» под «Внесениями». Долг каждого покупателя виден в «Финансы» → «Взаиморасчёты», вкладка «Покупатели». А список должников собирается сам в «Маркетинг» → «Сегменты» → «Должники».